소비자 욕구를 알 수있는 3 가지 확실한 방법

고객은 오늘날에도 여전히 신뢰할 수있는 비즈니스 세계의 오래된 고정 관념 인 왕입니다. 실제로 비즈니스 여행에서 매우 중요한 사람으로 소비자의 위치를 ​​정하는 데 아무런 해가 없습니다.

또한 소비자가 원하는 것을 인식하는 데 매우 신중해야하는 이유도 있습니다. 그렇게하지 않으면 소비자가 즉시 사업을 중단하고 죽는 것이 불가능하지 않기 때문에 이것은 매우 중요합니다.

그렇다면 소비자의 욕구를 정확하게 결정할 수있는 방법은 무엇입니까? 이 기사에서는 금융 서비스 정보 포털 HaloMoney Indonesia에서 인용 한 몇 가지 팁을 제공합니다.

1. 소비자 의견을위한 미디어 제공

소비자가 원하는 것을 파악할 수 있도록, 우리가 제공하는 비즈니스 나 서비스에 대한 소비자의 의견을 찾는 것부터 시작할 수 있습니다. 기본적으로 의견은 두 가지 즉 제안과 비판으로 나눌 수 있습니다.

제안은 만족과 우리 사업에서 더 발전 할 것으로 예상되는 것을 나타냅니다. 비판에는 일반적으로 여전히 부족한 것들이 포함되어 있지만 앞으로 변화하거나 개선해야합니다. 두 가지 유형의 의견은 모두 같은 중요한 기능을합니다. 조언이 동기 부여가되고 개발에 대한 열정을 불러 일으킬 때 비판은 더 나은 고려를위한 비즈니스 평가가 될 수 있습니다.

온라인을 통해 비즈니스를 운영하는 동료에게는 이미 소비자 의견을 수용하는 데 사용할 수있는 시설이 매우 많을 수 있습니다. 채팅 기능부터 #media 소셜 미디어의 댓글 열까지 소비자의 의견을 수렴 할 수 있습니다.

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오프라인 비즈니스를 운영하는 사람들에게는 비즈니스 위치 주변의 전략적 지점에서 비판과 제안을 제공하는 등 여러 가지 방법이 있습니다. 그들 중 하나는 금전 등록기 근처와 같습니다. 고객의 경우 구매 횟수를 기다리는 동안 비판과 제안 상자를 채울 수 있습니다.

2. 마케팅 팀의 역할을 극대화

동료가 충분한 규모의 비즈니스를 운영하는 경우 물론 마케팅을 담당하는 마케팅 팀이 있습니다. 실제로 마케팅 팀은 소비자와 직접 접촉 할 수있는 자격을 갖춘 라인입니다. 또한 판촉 외에도 마케팅 팀의 역할을 극대화하여 소비자의 관심사를 파악할 수 있습니다.

이를 마케팅 팀의 이중 역할이라고도합니다. 단순히 비즈니스 제품을 홍보하는 것 외에도, 마케팅 팀은 소비자가 원하는 것에 관한 것들을 포함하는 다수의 인터뷰 세션이나 간단한 질문자를 수행하도록 지명 될 수도 있습니다. 시간과 에너지를 절약하는 것 외에도이 방법을 사용하면 팀의 성과를 더욱 효과적으로 만들 수 있습니다.

그러나 마케팅 팀에도 기능 제한이 있다는 것을 잊지 마십시오. 따라서 비즈니스성공적으로 개발 하려면 마케팅 팀의 역량이 어느 정도인지 확인해야합니다.

3. 소비자 욕구 연구 결과에 대해 토론

의견을 수집하고 마케팅 팀을 인터뷰 한 결과 소비자의 욕구에 대한 원재료를 얻은 후 마지막 단계는 연구 결과를 작업 팀과 함께 요리하는 것입니다.

이 경우 고려해야 할 것은 기본적으로 우리가 달성하고자하는 것은 소비자의 기대와 욕구에 맞게 제품 또는 서비스와 관련된 개선을하는 것입니다. 소비자의 많은 의견을 볼 때 우리의 초점이 깨지지 않도록하십시오. 투입은 우리의 전체 사업을 변화시키기위한 것이 아니라 물질적 인 개선을위한 것이기 때문입니다.

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또한 소비자로부터 정보 수집을 중단하지 않는 일관성도 고려해야합니다. 알려진 바와 같이, 비즈니스 세계는 매우 역동적이고 언제든지 변경하기 쉬운 전장입니다. 시장 경쟁에 빠져들고 싶지 않다면 소비자 욕구의 경향과 방향을 찾기 위해 멈추지 마십시오.

따라서 비즈니스 고객의 욕구를 인식하는 방법에 대한 정보를 제공합니다. 비즈니스 수행 기술과 기술을 더욱 풍부하게하기 위해 동료들은 HaloMoney Indonesia 포털에서 비즈니스 및 금융 제품 및 서비스에 대한 정보를 업데이트 할 수도 있습니다.

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